Reembolso de vuelta
¿Cuánto dura el período de servicio de devolución?
Puede devolver su envío dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción.
¿Cómo volver?
Si necesita una devolución, envíenos un correo electrónico. Verificamos la situación real y le damos retroalimentación dentro de los 2 días hábiles.
Solicitud de devolución
1. El embalaje del producto debe estar sin abrir
2. En el embalaje original
3. Con recibo o comprobante de compra
Dirección del remitente
Después de que la solicitud de reembolso sea exitosa, le notificaremos la dirección específica para el reembolso por correo electrónico.
¿Hay algún cargo por las devoluciones?
1、Si la devolución no es causada por el comerciante, por ejemplo: el cliente no está satisfecho con el producto. El cliente es responsable del envío y cualquier otro cargo durante el proceso de devolución.
2 、 si la devolución es causada por el propio comerciante, como problemas de entrega; producto perdido o dañado, etc. Manejaremos el envío y cualquier otro cargo durante el proceso de devolución.
El envío saliente y los impuestos del pedido original no son reembolsables.
¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Recibirá un correo electrónico de notificación dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto y cuando se procese el reembolso. Los reembolsos se devolverán a la cuenta de la que se retiraron los fondos originalmente.
Tenga en cuenta que para los reembolsos de pagos con tarjeta de crédito, espere hasta un ciclo de facturación para acreditar su cuenta. No solicite un reembolso a la compañía de su tarjeta de crédito durante el proceso de devolución, ya que tomará tiempo resolver las disputas de reembolso. Por lo general, es mejor ser paciente y esperar a que el proceso de devolución se lleve a cabo con normalidad. Alternativamente, si hay un retraso inusual, no dude en contactarnos (service@afobrick.com) para obtener ayuda.
Terminos adicionales
1. Los artículos dañados son artículos que se dañaron durante el envío.
Para ayudarlo de manera efectiva, envíe un correo electrónico con el producto dañado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, no deseche el producto dañado y su embalaje.
2. Paquetes que no se pueden entregar y rechazados
Si se rechaza la entrega por algún motivo o se considera que no se puede entregar debido a una dirección de entrega no válida, se le cobrará una multa que puede incluir, entre otros, cargos adicionales de envío y manejo.