Política de reembolso

¿Cuánto dura el servicio de devolución?

Puede devolver su envío dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción.

¿Cómo regresar?

Si necesita una devolución, envíenos un correo electrónico. Verificamos la situación real y le daremos su opinión dentro de los 2 días hábiles.

Solicitud de devolución

1. El embalaje del producto debe estar sin abrir
2. En el embalaje original
3. Con recibo o comprobante de compra

Dirección de devolución

Después de que la solicitud de reembolso sea exitosa, le notificaremos la dirección específica para el reembolso por correo electrónico.

¿Hay algún cargo por las devoluciones?

1. Si la devolución no es causada por el comerciante, por ejemplo: el cliente no está satisfecho con el producto. El cliente es responsable del envío y cualquier otro cargo durante el proceso de devolución. .
2. Si la devolución es causada por el propio comerciante, como problemas de entrega, pérdida o daño del producto, etc., nos encargaremos del envío y cualquier otro cargo durante el proceso de devolución.
El envío saliente y los impuestos del pedido original no son reembolsables.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Recibirá un correo electrónico de notificación en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto y cuando se procese el reembolso. Los reembolsos se devolverán a la cuenta desde la que se originaron los fondos. retirado originalmente.

Tenga en cuenta que para los reembolsos de pago con tarjeta de crédito, espere hasta un ciclo de facturación para acreditar su cuenta. No solicite un reembolso a la compañía de su tarjeta de crédito durante el proceso de devolución, ya que tomará tiempo resolver las disputas de reembolso. Por lo general, es mejor ser paciente y esperar a que el proceso de devolución continúe normalmente. no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Términos adicionales

1. Los artículos dañados son artículos que se dañaron durante el envío.
Para poder ayudarlo de manera efectiva, envíe un correo electrónico al producto dañado dentro de los 48 horas después de recibir el producto, no deseche el producto dañado ni su embalaje.
2. Paquetes que no se pueden entregar y rechazados
Si la entrega es rechazado por cualquier motivo o considerado imposible de entregar debido a una dirección de entrega no válida, se le cobrará una multa que puede incluir, entre otros, cargos adicionales de envío y manejo.