Ritorno e rimborso

Quanto dura il periodo del servizio di reso?

Puoi restituire la tua spedizione entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.

Come tornare?

Se hai bisogno di un reso, inviaci un'e-mail. Verifichiamo la situazione reale e ti diamo un feedback entro 2 giorni lavorativi.

Richiesta di reso

1. La confezione del prodotto deve essere integra
2. Nella confezione originale
3. Con ricevuta o prova d'acquisto

Indirizzo di ritorno

Dopo che la richiesta di rimborso è andata a buon fine, ti informeremo dell'indirizzo specifico per il rimborso via e-mail.

C'è un addebito per i resi?

1、Se il reso non è causato dal commerciante, ad esempio: il cliente non è soddisfatto del prodotto. Il cliente è responsabile della spedizione e di qualsiasi altra spesa durante la procedura di reso.
2、Se il reso è causato dal commerciante stesso, come problemi di consegna; prodotto perso o danneggiato, ecc. Ci occuperemo della spedizione e di qualsiasi altro addebito durante il processo di restituzione.
La spedizione in uscita e le tasse sull'ordine originale non sono rimborsabili.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?

Riceverai un'e-mail di notifica entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito e dall'elaborazione del rimborso. I rimborsi verranno restituiti al conto da cui sono stati originariamente prelevati i fondi.

Tieni presente che per i rimborsi di pagamenti con carta di credito, consenti fino a un ciclo di fatturazione per accreditare il tuo account. Si prega di non chiedere un rimborso alla società emittente della carta di credito durante il processo di restituzione, poiché ci vorrà del tempo per risolvere le controversie sui rimborsi. Di solito è meglio essere pazienti e attendere che il processo di reso proceda normalmente. In alternativa, se si verifica un ritardo insolito, non esitare a contattarci （service@afobrick.com）per assistenza.

Termini aggiuntivi

1. Gli articoli danneggiati sono articoli danneggiati durante la spedizione.
Per aiutarti in modo efficace, invia un'e-mail con il prodotto danneggiato entro 48 ore dalla ricezione del prodotto, non gettare il prodotto danneggiato e il suo imballaggio.
2. Pacchi non consegnabili e rifiutati
Se la consegna viene rifiutata per qualsiasi motivo o considerata non consegnabile a causa di un indirizzo di consegna non valido, ti verrà addebitata una penale che può includere, a titolo esemplificativo, spese di spedizione e gestione aggiuntive.